一位優(yōu)秀的軟板廠品質(zhì)工程師應(yīng)該具備哪些技能？有人說(shuō)要有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，也有人說(shuō)要有很高的情商。其實(shí)，做好一個(gè)品質(zhì)主管，考量的是其綜合能力。

有人曾總結(jié)過(guò)，優(yōu)秀品質(zhì)工程師需要具備的7項(xiàng)技能。

1、精通ISO/TS體系
2、精通過(guò)程控制/產(chǎn)品控制/過(guò)程改進(jìn)工具
3、統(tǒng)計(jì)知識(shí)
4、邏輯能力
5、培訓(xùn)與溝通
6、測(cè)量知識(shí)
7、質(zhì)量成本

除了基本的技能，做好品管，還需要更多的其他能力。

首先，目標(biāo)清楚。

品質(zhì)是為公司中長(zhǎng)期利益服務(wù)的，因此，必須建立符合公司中長(zhǎng)期利益的質(zhì)量目標(biāo)。在每時(shí)每刻，個(gè)人和部門(mén)的每個(gè)行為都應(yīng)符合公司中長(zhǎng)期利益這一目標(biāo)。

其次，堅(jiān)持原則。

所謂原則，我個(gè)人的理解什么是合格，什么是不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其實(shí)歸根到底就是質(zhì)量管理體系。

第三，協(xié)調(diào)和溝通。

這主要是指當(dāng)需要跨部門(mén)合作時(shí)或部門(mén)之間出現(xiàn)分歧時(shí)要統(tǒng)一思想，讓他們理解為什么要做，可以怎樣做（變通）。要做一個(gè)好的品質(zhì)主管，這一點(diǎn)非常重要。在做協(xié)調(diào)和溝通時(shí)我的經(jīng)驗(yàn)是把握住以下幾點(diǎn)：

1）位置低一點(diǎn)，以一種較低的姿（心）態(tài)切入；

2）眼光高一點(diǎn)，在討論的分析問(wèn)題時(shí)應(yīng)站在比部門(mén)更高的一個(gè)層面上，也就是盡量避免本位主義；

3）辦法多一點(diǎn)，在不違反原則的前提下應(yīng)提供多種選擇方案以供部門(mén)實(shí)施。

第四，正確看待挫折和失敗。

做品質(zhì)主管更多的是和顧客投訴、質(zhì)量事故、不符合項(xiàng)、各部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的不滿(mǎn)等打交道，在這時(shí)候，最關(guān)鍵是要以發(fā)展的眼光來(lái)看問(wèn)題，把這些都當(dāng)做是前進(jìn)中的問(wèn)題和自己提高和成熟的機(jī)會(huì)，持續(xù)改進(jìn)，愈挫愈勇。

第五，培養(yǎng)自己的影響力。

以個(gè)人鮮明的個(gè)性和特點(diǎn)，塑造自身的魄力和魅力。從而，最終達(dá)到一種不怒而威的效果。

當(dāng)然在具體處理中要靈活機(jī)動(dòng)，隨機(jī)應(yīng)變。