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一位軟板廠品質(zhì)主管的總結(jié)，很到位！

文章來源：作者：何琴查看手機(jī)網(wǎng)址

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人氣：4967發(fā)布日期：2018-09-12 11:49【大中小】

一位優(yōu)秀的軟板廠品質(zhì)工程師應(yīng)該具備哪些技能？有人說要有很強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力，也有人說要有很高的情商。其實，做好一個品質(zhì)主管，考量的是其綜合能力。

有人曾總結(jié)過，優(yōu)秀品質(zhì)工程師需要具備的7項技能。

1、精通ISO/TS體系
2、精通過程控制/產(chǎn)品控制/過程改進(jìn)工具
3、統(tǒng)計知識
4、邏輯能力
5、培訓(xùn)與溝通
6、測量知識
7、質(zhì)量成本

除了基本的技能，做好品管，還需要更多的其他能力。

首先，目標(biāo)清楚。

品質(zhì)是為公司中長期利益服務(wù)的，因此，必須建立符合公司中長期利益的質(zhì)量目標(biāo)。在每時每刻，個人和部門的每個行為都應(yīng)符合公司中長期利益這一目標(biāo)。

其次，堅持原則。

所謂原則，我個人的理解什么是合格，什么是不合格，哪些事可以做，哪些事不可以做，其實歸根到底就是質(zhì)量管理體系。

第三，協(xié)調(diào)和溝通。

這主要是指當(dāng)需要跨部門合作時或部門之間出現(xiàn)分歧時要統(tǒng)一思想，讓他們理解為什么要做，可以怎樣做（變通）。要做一個好的品質(zhì)主管，這一點(diǎn)非常重要。在做協(xié)調(diào)和溝通時我的經(jīng)驗是把握住以下幾點(diǎn)：

1）位置低一點(diǎn)，以一種較低的姿（心）態(tài)切入；

2）眼光高一點(diǎn)，在討論的分析問題時應(yīng)站在比部門更高的一個層面上，也就是盡量避免本位主義；

3）辦法多一點(diǎn)，在不違反原則的前提下應(yīng)提供多種選擇方案以供部門實施。

第四，正確看待挫折和失敗。

做品質(zhì)主管更多的是和顧客投訴、質(zhì)量事故、不符合項、各部門和領(lǐng)導(dǎo)的不滿等打交道，在這時候，最關(guān)鍵是要以發(fā)展的眼光來看問題，把這些都當(dāng)做是前進(jìn)中的問題和自己提高和成熟的機(jī)會，持續(xù)改進(jìn)，愈挫愈勇。

第五，培養(yǎng)自己的影響力。

以個人鮮明的個性和特點(diǎn)，塑造自身的魄力和魅力。從而，最終達(dá)到一種不怒而威的效果。

當(dāng)然在具體處理中要靈活機(jī)動，隨機(jī)應(yīng)變。

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